AGB | marte meo leipzig

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

1.1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Präsenzveranstaltungen und Onlineveranstaltungen, die marte meo LEIPZIG, Jens Morgenstern, Wigandstr. 6, 04229 Leipzig (im Folgenden marte meo LEIPZIG) im persönlichen Kontakt und unter Nutzung eines im Weiteren benannten Videokonferenztool-Anbieters Ihnen gegenüber als Verbraucher bzw. Unternehmer leistet.

1.2) Verbraucher im Sinne dieser Regelung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit privaten Anliegen abschließt. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts im Sinne ihrer beruflichen oder gewerblichen Interessen handelt.

§ 2 Zustandekommen und Beendigung von Verträgen

2.1) Vertragsgegenstand sind Online-Veranstaltungen und Präsenzveranstaltungen im Bereich Beratung, Coaching und Fortbildung sowie Gutscheine über die eben genannten Leistungen.

2.2) Nach schriftlicher Anmeldung über die Webseite https://www.marte-meo-leipzig.de / per E-Mail über info@marte-meo-leipzig.de / per schriftlichem oder mündlichem Vertrag und Bestätigung durch marte meo LEIPZIG erfolgt der Vertragsschluss.

2.3) Die Übermittlung von Informationen erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Verbraucher bzw. Unternehmer hat daher sicherzustellen, dass die bei marte meo LEIPZIG hinterlegte E-Mail-Adresse erreichbar ist.

Die mit der Anmeldung erfassten Daten werden für interne Zwecke elektronisch gespeichert, die Vorschriften des Datenschutzgesetzes werden berücksichtigt. Ihre Daten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis an Externe weitergeleitet. Rechnungen werden per E-Mail zugestellt, es sei denn, der Verbraucher/Unternehmer wünscht eine Rechnungszustellung per Post.

2.4) Der Prozess im Bereich Beratung, Coaching und Fortbildung gilt als beendet, wenn dies durch den Verbraucher bzw. Unternehmer oder marte meo LEIPZIG ausdrücklich erklärt wird und alle Beratungskosten gezahlt wurden.

§ 3 Vorbehalt zur abweichenden Durchführung von Veranstaltungen

3.1) Marte meo LEIPZIG behält sich vor, eine Veranstaltung aus wichtigem Grund, wie z.B. Nichterreichung der für eine sinnvolle Durchführung einer Veranstaltung erforderlichen Teilnehmerzahl, plötzliche Verhinderung oder Erkrankung des Referenten, abzusagen oder den Termin zu verschieben. Bei einer Absage oder bei einer aus der Terminänderung resultierenden Stornierung erstattet marte meo LEIPZIG die bezahlten Gebühren, weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

§ 4 Teilnahme an Onlineveranstaltungen

4.1) Um Onlineveranstaltungen durchzuführen nutzt marte meo LEIPZIG Microsoft Teams (Firma: Microsoft Corporation, Firmensitz: One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA), als Geschäftskunde. Microsoft Teams wird ausschließlich zur Durchführung von Videokonferenzen (einschließlich Übermittlung von Video und Audio über die Funktion „Bildschirm teilen“) und zum Teilen von Textdokumenten genutzt.

4.2) Stimmt die/der Teilnehmende der Nutzung von Microsoft Teams nicht zu, ist eine Teilnahme an Onlineveranstaltungen von marte meo LEIPZIG nicht möglich.

4.3) Mit der Teilnahme an Onlineveranstaltungen stimmt die/der Teilnehmende den Nutzungsbestimmungen und Datenschutzbestimmungen von Microsoft zu.

4.4) Jede Onlineveranstaltung unterliegt dem generellen Aufzeichnungsverbot.

§ 5 Umgang mit personenbezogenen Daten

5.1) Marte meo LEIPZIG erfasst personenbezogene Daten, wie Kontaktdaten zur Person, Anamnesedaten, Inhalte der Videointeraktionsanalyse, Daten, die den Beratungsinhalt betreffen, E-Mails sowie Videoaufnahmen. Diese Daten sind zur Erbringung der Beratungs-/Coaching-/Fortbilnerleistung notwendig.

5.1.1) Marte meo LEIPZIG ergreift technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und sichert den Empfang und die Speicherung vertraulicher E-Mails ab.

Der Verbraucher bzw. Unternehmer ist selbst für den sicheren Versand von Videodateien, für die Speicherung dieser sowie für den sicheren Empfang und Speicherung vertraulicher Emails zuständig.

5.1.2) Die Löschung aller Daten erfolgt spätestens 3 Monate nach Ende des Beratungsprozesses – außer es werden gesonderte Vereinbarungen getroffen.

5.1.3) Marte meo LEIPZIG unterliegt der Schweigepflicht gegenüber Dritten und Familienangehörigen. Mittels einer Schweigepflichtsentbindung kann diese aufgehoben werden.

5.1.4) Zwischen Auftraggebenden und marte meo LEIPZIG findet zwecks Coachings/Beratung/Fortbildung der Austausch von Videodateien statt. Dazu kann der Verbraucher folgende Anbieter nutzen: https://wetransfer.com/ (Firmensitz in Amsterdam, Niederlande) sowie https://www.justsendit.de/ (Firmensitz in Deutschland).

Die Nutzung weiterer Anbieter ist nach Absprache zwischen Verbraucher bzw. Unternehmer und marte meo LEIPZIG möglich.

5.1.5) Der Verbraucher bzw. Unternehmer hat das Recht, geschnittene Videofilme aus dem eigenen Beratungs-/Coaching-/Fortbildungsprozess zu erhalten, damit diese in deren Eigentum bzw. in das Eigentum der Institution/Einrichtung übergehen.

5.2) An Gruppenveranstaltungen Teilnehmende haben personen- oder institutionsbezogene Daten zu anonymisieren (z.B. durch Verwendung von Kürzeln oder Umschreibungen). Alle weiteren Informationen, die im Rahmen von Gruppenveranstaltungen erlangt werden, unterliegen dem Datenschutz und der Schweigepflicht und sind vertraulich zu behandeln.

5.2.1) Zeigen an Gruppenveranstaltungen Teilnehmende Videoaufnahmen mit Dritten, so obliegt es der Verantwortung der/des Teilnehmenden die Erlaubnis Dritter (und ggf. deren Sorgeberechtigten) zur Präsentation der Videoaufnahme während Präsenz- und/oder Onlineveranstaltungen einzuholen.

5.3) Bei Coaching/Beratung einzelner Elternteile, setzt marte meo LEIPZIG voraus, dass der jeweils andere Elternteil (oder andere sorgeberechtigte Person) der Anfertigung von Videoaufnahmen mit dem Kind und der Weitergabe der Daten an marte meo LEIPZIG zum Zweck des Coachings/der Beratung zustimmt.

5.4) Bei Coaching/Beratung/Fortbildung betreuender Personen (z.B. Pflegekraft, Lehrkraft, Fachkraft Kita), setzt marte meo LEIPZIG voraus, dass die sorgeberechtigten Personen/rechtliche Betreuung (z.B. gesetzlich bestellter Betreuer) der Anfertigung von Videoaufnahmen mit dem Kind/zu Betreuenden und der Weitergabe der Daten an marte meo LEIPZIG zum Zweck des Coachings/der Beratung/Fortbildung zustimmt.

§ 6 Gutscheine

6.1) Jede der angebotenen Leistungen kann in Form eines Gutscheines verschenkt werden.

6.2) Gutscheine sind 3 Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein erstellt wurde. Die Gültigkeit wird auf dem Gutschein ausgewiesen.

6.3) Der auf dem Gutschein ausgewiesene Betrag kann nicht ausgezahlt werden.

6.4) Nach Erstellung des Gutscheines erhält der Schenkende eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen. Nach Eingang der Zahlungen erhält der Schenkende eine E-Mail mit dem Gutschein als PDF zum selbst Ausdrucken sowie eine Zahlungsbestätigung.

Der E-Mail-Versand des Gutscheines variiert je nach gewählter Zahlungsmethode. In der Regel erfolgt der Versand des Gutscheines 24h nach Eingang der Zahlung.

§ 7 Fortbildung zum Marte Meo Practitioner - Grundkurs

7.1) Die schriftliche Anmeldung zur Fortbildung zum Marte Meo Practitioner (Grundkurs) ist verbindlich. Teilnehmende erhalten nach der Anmeldung eine Anmeldebestätigung.

7.2) Nach Anmeldeschluss erhalten Teilnehmende alle Informationen zur Fortbildung, die Rechnung und Zahlungsanweisungen.

7.3) Die Fortbildung hat einen Umfang von 48UE. Durch marte meo LEIPZIG werden während der Fortbildung folgende Inhalte vermittelt:

Kennenlernen von Filmtechnik und Videoverarbeitung,
Kennenlernen der Videointeraktionsanalyse,
Kennenlernen und Trainieren der Basiselemente in entwicklungsunterstützender Kommunikation,
Fähigkeiten und Entwicklungsbedarf bei Kindern und Erwachsenen erkennen,
eigenes entwicklungsunterstützendes Verhalten im Arbeitskontext erkennen, weiterentwickeln und bewusster einsetzen (mit Hilfe von Videomaterial aus eigenem Arbeitsalltag),
Teilnehmende erhalten auf eigene Anfrage hin während der gesamten Fortbildungszeit zweimal Videofeedback durch marte meo LEIPZIG,
die Arbeit in Peer-Gruppen wird empfohlen,
eine Videoausrüstung ist nicht zwingend erforderlich.

7.4) Zur Ausstellung des Zertifikates muss die/der Teilnehmende folgende Kriterien erfüllen:

kontinuierliche Teilnahme an allen Fortbildungsveranstaltungen
Einbringen von 2-3 Filmsequenzen, welche die/der Teilnehmende während Interaktionsmomenten mit anderen Menschen im eigenen Arbeitskontext zeigen
Demonstrieren der erlangten Fähigkeiten, die Marte Meo Elemente zu erkennen, zu benennen und bewusst anzuwenden.

Nach erfolgreichem Abschluss der Fortbildung überreicht marte meo LEIPZIG das Zertifikat "international zertifizierter Marte Meo Practitioner" an die/den Teilnehmende/n. Das Zertifikat wird durch Marte Meo International in Eindhoven (NL) ausgestellt. Die/der Teilnehmende wird in das internationale Marte Meo Register aufgenommen.

Das ausgestellte Zertifikat wird bei anderen Fortbildungseinrichtungen anerkannt und ist Voraussetzung für die Qualifizierung zum Marte Meo Therapist und/oder Marte Meo Colleague Trainer (Bezeichnungen können je nach Fortbildungseinrichtung variieren).

7.5) Erbringen Teilnehmende nicht die zur Zertifizierung notwendigen Kriterien, waren jedoch an 5 von 6 Tagen anwesend, so erhalten diese eine Teilnehmer-Bestätigung von marte meo LEIPZIG.

7.6) Fehlzeiten können in Absprache mit marte meo LEIPZIG in Parallel-, oder Folgekursen (soweit vorhanden) nachgeholt werden.

7.7) Sind zusätzliche UE erforderlich, um die zur Zertifizierung notwendigen Kriterien zu erfüllen, so können diese in Absprache mit marte meo LEIPZIG erfolgen. Der genaue zeitliche Umfang, die Art und Weise der zu erbringenden Leistungen/Demonstrationen sowie die durch die/den Teilnehmende/n zu zahlenden Kosten werden auf den Einzelfall abgestimmt.

§ 8 Fortbildung zum Marte Meo Therapist oder Colleague Trainer - Aufbaukurs

8.1) Die schriftliche Anmeldung zur Fortbildung zum Marte Meo Therapist oder Colleague Trainer (Aufbaukurs) ist verbindlich. Teilnehmende erhalten nach der Anmeldung eine Anmeldebestätigung.

8.2) Nach Anmeldeschluss erhalten Teilnehmende alle Informationen zur Fortbildung, die Rechnung und Zahlungsanweisungen.

8.3) Die Fortbildung erstreckt sich über einen Zeitraum von 1,5 bis 2 Jahren und beinhaltet 14 Kurstage als Einzel- und Blocktage. Durch marte meo LEIPZIG werden während der Fortbildung folgende Inhalte vermittelt:

Vertiefen der Marte Meo Basisinformationen,
Einsetzen der Videointeraktionsanalyse,
Anwendung der Marte Meo Checklisten,
Erstellen von Entwicklungsdiagnosen und Arbeitslisten,
Vermittlung der Informationen unter Anwendung der Marte Meo Checkliste Review,
Intensive Einübung des Marte Meo 3-W-Beratungssystems
Teilnehmende erhalten auf eigene Anfrage hin während der gesamten Fortbildungszeit Videofeedback.

Durch die/den Teilnehmende/n sind Videoaufnahmen von Interaktionsmomenten und

eigenen Beratungsprozessen einzubringen.

Die für die Teilnahme am Aufbaukurs ist eine technische Ausstattung notwendig, bestehend aus: Videokameraausrüstung, Stativ, Laptop, Kopfhörer, Clipbird-Software zur Videoanalyse (empfohlen) oder andere Software zum Videoschnitt.

Neben der Teilnahme am Aufbaukurs sind zusätzliche Zeiten für Eigenarbeiten einzuplanen für:

Erstellung von Videointeraktionsanalysen,
Erarbeitung von Entwicklungsdiagnosen und Arbeitslisten,
Vorbereitung, Durchführung und Auswertung der Videoberatung (Reviews),
Dokumentation von Entwicklungsprozessen,
Vorbereitung der Abschlusspräsentation,
die Arbeit in Peer-Gruppen wird empfohlen,
Literaturarbeit.

8.4) Zur Ausstellung des Zertifikates muss die/der Teilnehmende folgende Kriterien erfüllen:

kontinuierliche Teilnahme an allen Fortbildungsveranstaltungen,
4-6 in der Ausbildung begleitete, schriftlich dokumentierte, erfolgreich abgeschlossene Marte Meo Prozesse,
die Abschlusspräsentation eines Entwicklungsprozesses anhand von Videos.

Nach erfolgreichem Abschluss der Fortbildung überreicht marte meo LEIPZIG das Zertifikat "international zertifizierter Marte Meo Therapist oder Colleague Trainer" an die/den Teilnehmenden. Das Zertifikat wird durch Marte Meo International in Eindhoven (NL) ausgestellt. Die/Der Teilnehmende wird in das internationale Marte Meo Register aufgenommen.

Das ausgestellte Zertifikat wird bei anderen Fortbildungseinrichtungen anerkannt und ist Voraussetzung für die Qualifizierung zum Marte Meo Supervisor.

8.6) Fehlzeiten können in Absprache mit dem marte meo LEIPZIG in Parallel-, oder Folgekursen (soweit vorhanden) nachgeholt werden.

8.7) Sind mehr als 14 Kurstage für die Zertifizierung notwendig, können in Absprache zusätzliche Ausbildungstage (incl. Videofeedback) in anderen Kursen dazu gebucht werden. Die Kosten belaufen sich auf 110€/Tag.

§ 9 Zahlungsbedingungen

Die erbrachten Leistungen sind gemäß der getroffenen Vereinbarung zu zahlen.

9.1) Der zu zahlende Betrag ist im Angebot auf der Webseite ersichtlich. Außerdem erfolgen die Zahlungsinformationen per E-Mail.

9.2) Die Zahlung kann per PayPal oder per Überweisung erfolgen. Der ausgewiesene Rechnungsbetrag wird 7 Tage nach Erhalt der Zahlungsinformation fällig, außer es wurde anderweitig festgelegt.

9.3) Gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird auf die genannten Preise keine Umsatzsteuer erhoben.

§ 10 Stornierung

10.1) Gruppenveranstaltungen (als Präsenz- oder Onlineveranstaltung): Die Stornierung hat schriftlich per E-Mail oder Einschreiben zu erfolgen. Die Stornierung ist bis zum Anmeldeschluss kostenfrei. Erfolgt die Stornierung nach Anmeldeschluss und vor dem ersten Fortbildungstag sind 50% der Fortbildungskosten zu zahlen. Ab dem ersten Fortbildungstag sind 100% der Fortbildungskosten fällig.

Es kann bis zum Veranstaltungsbeginn ein/e Ersatzteilnehmer/in benannt werden.

10.2) Einzelveranstaltungen, z.B. Präsenz- oder Online-Coaching/Beratung: Mit Einsendung der vereinbarten Videoaufnahme ist keine Stornierung mehr möglich. Jedoch kann der Termin der Einzelveranstaltung verschoben werden.

§ 11 Haftung

11.1) Die durch marte meo LEIPZIG erbrachte Leistung kann psychologische/psychotherapeutische/andere therapeutische Leistungen ergänzen, jedoch nicht ersetzen. Die Wirkung und Nachhaltigkeit der Beratungs-/Coaching-/Fortbilnerleistung obliegt der Verantwortung des Verbrauchers/Unternehmers. Durch zeitnahes und regelmäßiges Umsetzen der Beratungs-/Coachings/Fortbildungsinhalte, kann dieser wesentlich zum Erreichen selbst gesetzter Ziele und Veränderungen beitragen.

11.2) Haftungen für Schäden, die dem Verbraucher/Unternehmer oder Angehörigen entstehen, weil dieser auf Informationen und Anregungen aus der Beratung/Coaching/Fortbildung vertraut, werden ausgeschlossen, außer sie beruhen nachweislich auf vorsätzlichem und grob fahrlässigem Verhalten von marte meo LEIPZIG.

11.3) Marte meo LEIPZIG übernimmt keinerlei Haftung für Schäden psychischer, physischer und finanzieller Art des Verbrauchers/Unternehmers während der Veranstaltungen, soweit der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig von marte meo LEIPZIG verschuldet worden ist. Dieser Haftungsausschluss gilt auch gegenüber unterhaltsberechtigten Personen des Verbrauchers.

§ 12 Form von Erklärungen

12.1) Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die der Verbraucher/Unternehmer gegenüber marte meo LEIPZIG abzugeben hat, bedürfen der Schriftform.

§ 13 Änderungen

13.1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden regelmäßig überarbeitet. Für den Verbraucher bzw. Unternehmer gilt die AGB, welche zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig war.

§ 14 Sonstiges

14.1) Sind einzelne Bestimmungen des Vertrages unwirksam, so bleibt hierdurch die Wirksamkeit des übrigen Vertrages bestehen.

Stand: 06.07.2023